사루와에서 진행하는 서비스 총 2가지 

1️⃣구매대행: 구매부터 배송까지 사루와에서 진행

2️⃣배송대행: 구매는 고객님이 직접하고 배송만 사루와에서 진행 

구매대행 서비스(총 2가지)



구매수수료 :주문서당 100엔 (단, 메루카리, 야후옥션, 야후프리마, 라쿠마의 경우 2000엔 미만 250엔)

배송수수료: 출하 시 한 번 발생되는 비용으로 박스 규격에 따라 100/200/350/500엔~ 부과됩니다.

배송대행 서비스(총 2가지)

트래킹번호당(창고로 도착하는 박스 개당) 250엔 

배송수수료: 출하 시 한 번 발생되는 비용으로 박스 규격에 따라 100/200/350/500엔~ 부과됩니다.

예를 들어 메루카리 1500엔, 2000엔 상품을 구매대행 서비스로 이용하면 

상품값+구매수수료(250엔+100엔)+배송수수료+해외배송비가 총 견적이 됩니다.

일반사이트 10000엔 상품 1개를 구매대행 서비스로 이용하면  

상품값+구매수수료(100엔)+배송수수료+해외배송비가 총 견적이 됩니다. 

배송대행 서비스로 트래킹번호 1개 기준 이용하면 

트래킹번호당 250엔(신청서 작성 시 1엔 결제 필요)+배송수수료+해외배송비가 총 견적이 됩니다! 

또한 1차에서는 상품대금으로만 신청하고 

2차에 해외배송비+ 각종 수수료를 결제하며 

모든 결제는 사루와머니로 진행 가능합니다! 

📢일반사이트 구매 시 일본내 배송비 등 추가금이 발생하면 언제 결제하나요?

= 2차결제에 같이 부과합니다! 

📢배송대행 서비스 이용 시 프리미엄 서비스 추가가 가능하나요?

= 네 가능합니다! 다만 구매내역의 상세 확인이 되지 않아 박스 자체로 사진 첨부 진행되는 점 양해 부탁드립니다.

(사루와 프리미엄 서비스 안내: https://www.saruwa.co.kr/board/notice/detail.asp?seqno=31)

서비스수수료 자세한 정보 

https://www.saruwa.co.kr/help/info_charge.asp 

해외배송비 자세한 정보 

https://www.saruwa.co.kr/help/weightchart.asp 

배송대행 서비스

구매는 고객님이 직접 일본 사이트에서 구매 후 

국제배송만 사루와에 맡기는 서비스입니다. 

배송대행 수수료 트래킹번호당/박스당  250엔 입니다. 상품이 복수로 있어도 박스가 1개라면 주문서는 1개로 작성하시면 됩니다.

신청방법

1번 사루와 주소지로 (배송대행 신청 방법 및 주의사항 참고) 주소 기입 마지막에 개인사서함번호 포함하여 구매하고 

2번 해당 사이트에서 트래킹번호가 메일로 도착하면 넣고 1엔으로 1차 결제합니다. 

3번 그 후 창고로 물건 도착시 카카오톡 알림을 드리고 있습니다.

합배송 신청 후 해외배송비+서비스수수료+배송수수료 2차 결제가 완료되면 출하 진행됩니다.

1차결제- 1엔으로 결제

2차결제- 해외배송비+서비스수수료+배송수수료

개인사서함번호란? 마이페이지 상단 SRW-로 시작하는 번호입니다.

주소 마지막에 입력하고 구매해 주세요! 

자주하는 질문

✅먼저 상품이 도착하고 주문서 작성하면 안되나요? 

= 개인사서함번호 기입 후 주문 완료건은 사루와에서 문자로 안내드립니다.

상품 입고 후 최대 5일까지 신청서가 없을 경우 장기 미입고 상품으로 처리되어 입고가 어려울 수 있으니

별도 카페 문의 바랍니다.

✅개인사서함번호를 못 넣었는데 괜찮을까요?  

= 개인사서함 번호가 누락될 경우 상품이 도착하여도 입고가 보류됩니다. 별도 카페 문의 주세요!

✅수량이 여러 개인데 1엔으로 결제할 때 어떻게 하나요?

= 수량이 여러 개라도 수량1로 하시고 1엔으로 결제하셔야 됩니다.

단 요청사항이라는 부분에 상품 종류를 적어주세요.

예를 들어, '인형 10개, 뱃지5개'

2024.10.16.부로 출고 시각은 오후 1시로 변경됩니다.

구매대행서비스 신청하는법(사루와에서 구매부터 해외배송까지 맡기는서비스)

메루카리 같은 중고사이트 경우 신청법✅  : https://cafe.naver.com/sin8383/4  

그외 일반사이트 경우 신청법✅ : https://cafe.naver.com/sin8383/14646

배송대행서비스 신청하는법(구매는 고객님이 직접 ! 해외배송만 맡기는서비스)

배송대행 신청하는 법✅:   https://cafe.naver.com/sin8383/90

배송대행 주소지 입력하는법✅:   https://cafe.naver.com/sin8383/5058 

등급별 수수료✅

- https://cafe.naver.com/sin8383/660

해외배송비✅

- https://www.saruwa.co.kr/help/weightchart.asp

견적보는법✅

- https://cafe.naver.com/sin8383/2478

 기본적으로 일본 판매자가 보낸 그대로 발송합니다 

얇은 우편인 경우에도 분실방지를 위해 미개봉으로 보관, 발송도 그대로 박스에 넣어 포장합니다.

단,  상품의 구성품으로 보이는 박스는 제거없이 그대로 포장 드립니다.

(해당 부분이  신경 쓰이신다면 1차 결제 시 요청사항으로 '박스 제거없이 합포장 요청' 입력 부탁드립니다)  

-합배송 포장법-

상품의 구성품 박스가 아닌 겉박스는 제거하여  최대한 압축하여 해외배송합니다. 

박스에 훼손이 없다면 재사용하도록 하고 

분실, 파손에 대해서 철저하게 관리하여 해외배송을 도와드립니다.

-야후옥션 신청법-

1차결제금은 입찰금액이 되며 경매 종료 시간이 임박할 경우 입찰이 어려울 수 있습니다.

입찰금보다 높게 입찰하면 단계별 자동입찰 됩니다. 

예를 들어 2000엔 옥션을 3000엔으로 입찰하면 

2000, 2100, 2200, ~3000엔까지 자동입찰 됩니다. 

보다 낮은 가격으로 낙찰 받으시면 

차액은 사루와머니로 환불됩니다. 

신청방식은 메루카리와 동일 

1차결제금액=입찰금액 입니다🙇