• FAQ

사루와에서 진행하는 서비스 총 2가지 

 

1️⃣구매대행서비스--- 구매부터 배송까지 사루와에서 진행

2️⃣배송대행서비스--- 구매는 고객님이 직접하고 배송만 사루와에서 진행 

 

 

 

 

구매대행서비스(총2가지)



구매수수료 :주문서당 100엔 (단 메루카리와같은 중고사이트경우 2000엔미만 상품시 건당250엔)

배송수수료: 출하시 한번 발생되는 비용으로 해외배송시에 한번 발생되는수수료로 박스 규격에따라 

100/200/350/500엔~ 부과됩니다  상품갯수당 발생X 

 

 

배송대행서비스(총2가지)

트래킹번호당(창고로 도착하는 박스1개당) 250엔 

배송수수료: 출하시 한번 발생되는 비용으로 해외배송시에 한번 발생되는수수료로 박스 규격에따라 한번

100/200/350/500엔~ 부과됩니다 상품갯수당 발생X

 

 

 

예를들어 메루카리 1500엔 , 2000엔상품을 구매대행서비스로 이용하면 

상품값+구매수수료(250엔+100엔)+배송수수료+해외배송비 가 총견적이 됩니다

 

일반사이트 10000엔 상품 한개를 구매대행서비스로 이용하면  

상품값+구매수수료100엔+배송수수료+해외배송비 가 총견적이됩니다 

 

배송대행서비스로 트래킹번호 1개 기준 이용하면 

트래킹번호당250엔+배송수수료+해외배송비 가 총견적이됩니다! 

 

 

또한 1차에서는 상품값으로만 신청하고 

2차에 해외배송비+수수료를 결제하며 

모든결제는 무통장입금으로 충전하는

사루와머니 충전금으로 

진행가능합니다 ! 

 

 

📢일반사이트 관리자분이 구매시 일본내 배송비라든지 추가금 발생하면 언제 결제하나요 ??

= 2차결제에 같이 부과합니다 ! 

 

📢배송대행서비스 이용시 프리미엄서비스 추가가 가능하나요 ?

= 배송대행서비스이용시에는 프리미엄서비스 신청이 어렵습니다 

받은 그대로 전달드리며 기본포장으로 진행합니다 

 

 

이외 희망하신다면  사루와프리미엄서비스(사진1장+검수+포장추가) 신청시

주문서당 250엔 주문신청시에 체크하여 신청가능

 

 

 

서비스수수료 자세한 정보 

https://www.saruwa.co.kr/help/info_charge.asp 

 

해외배송비 자세한 정보 

https://www.saruwa.co.kr/help/weightchart.asp 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

배송대행서비스란  구매는 고객님이 직접 일본사이트에서 구매이후 

배송만 사루와에 맡기는 서비스입니다 ! 

 

 

배송대행 수수료 트래킹번호당/박스당  250엔 입니다 ! 주문서는 1개로 작성하시면됩니다 ! 

 

 

 

신청방법

1번 저희쪽창고 주소로 (사루와가이드-배송대행신청방법참고)

 개인사서함번호 포함하여 구매하고 

 

2번 해당사이트에서 트래킹번호가 메일로 도착하면 

배송대행전용 정보넣고 1엔으로 1차결제합니다 ! 

 

3번 그이후 창고로 물건도착시 카톡알림갑니다 ! 그이후 배송신청후 

2차결제 해외배송비+서비스수수료+배송수수료

납부하시고 집으로 받으시면됩니다 ! 

 

 

 

1차결제- 1엔으로 결제

2차결제- 해외배송비+서비스수수료+배송수수료 

 

 

 

불가한사이트???---  중고사이트는 안됩니다 !  그외 사이트링크와 함께 문의주시면답변드리겠습니다 ! 

 

 

 

개인사서함번호란 ???  --- 회원정보 맨아래 srw포함한 숫자 네자리이고 

주소맨끝에 넣고 구매하시면됩니다 ! 

 

 

 자주하는질문 

 

 

✅먼저 상품이 도착하고 주문서 작성하면 안되나요 ?? 

= 개인사서함번호 잘넣고 주문하신거면 

저희쪽에서 문자로 안내드립니다 ! 그때작성해주셔도되지만 확인까지 24시간소요될수있습니다 ! 

 

✅개인사서함번호를 못넣었는데 ..? 괜찮을까요 ?!  

= 별도로 카페로  문의주세요 ! 

 

✅수량이 여러개인데 

1엔으로 결제할때 어떻게 하나요 ??

= 수량이 여러개라도 수량1로하시고 1엔으로 결제하셔야됩니다 

단 요청사항이라는 부분에  상품종류를 적어주세요 예를들어 

인형10개 뱃지5개 등등 이런식으로요 ! 

 

 

 

 

 

 

 

  




 

10월16일부로 출고시간은 오전9시에서 오후1시로 변경됩니다 !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

구매대행서비스 신청하는법(사루와에서 구매부터 해외배송까지 맡기는서비스)

 

메루카리 같은 중고사이트 경우 신청법  : https://cafe.naver.com/sin8383/4  

그외 일반사이트 경우 신청법 : https://cafe.naver.com/sin8383/14646

 

 

 

배송대행서비스 신청하는법(구매는 고객님이 직접 ! 해외배송만 맡기는서비스)


배송대행 신청하는 법:   https://cafe.naver.com/sin8383/90

배송대행 주소지 입력하는법:   https://cafe.naver.com/sin8383/5058 

 

 

 

등급별 수수료  -----  https://cafe.naver.com/sin8383/660

 

해외배송비----  https://www.saruwa.co.kr/help/weightchart.asp

 

견적보는법 ----   https://cafe.naver.com/sin8383/2478

 

 


 

 

 기본적으로는 일본판매자가 보낸그대로 발송합니다 

 

얇은 우편인 경우에도 분실방지를 위해 미개봉으로보관 발송도 그대로 박스에 넣어 

 

포장합니다 !  단 .. 신발박스나 상품구성케이스박스 등등 

 

상품의 구성품으로 보이는 박스는 제거없이 그대로 보냅니다 ! 

 

추가적으로 브랜드박스 브랜드로고 그려져있는박스의경우 

 

그대로의 박스를 사용할수있도록합니다 ! 

 

 

-합배송 하는경우의 포장법-

 

일본판매자들이 대부분 박스로 보내기때문에 

 

그대로 보내면 해외배송비가 많이 나오기때문에 

 

상품의 구성품 박스가 아닌 겉박스는 제거하여  최대한 압축하여 해외배송합니다 ! 

 

단위 와 같이 브랜드박스가 있는경우에 브랜드 박스로 보내려고 노력합니다 ! 

 

별도로 훼손이없다면 박스는 재사용하도록하고 

 

분실 , 파손에대해서 철저하게 관리하여 해외배송을 도와드립니다 ! 

 

 

 

 

-야후경매 신청법 -

 

1차결제금은 입찰금액이되며 

경매종료 6시간 이내 상품만 입찰가능합니다 

 

입찰금보다 높게 입찰하면 

단계별 자동입찰됩니다 

 

예를들어 2000엔상품을 3000엔으로 입찰하면 

2000...2100..2200~3000엔까지 자동입찰로 

 

보다낮은 가격으로 낙찰받으시면 

차액은 사루와머니로 환불됩니다 

 

신청방식은 

메루카리와 동일 

 

1차결제금액이 = 입찰금액 입니다🙇