1) 상품검색

일본 쇼핑몰에서 원하는 제품을 검색합니다.
사루와 카페에서 일본 내 다양한 쇼핑몰을 확인하실 수 있습니다.

2) 구매신청서 작성

회원가입 후 구매를 원하시는 상품의 정보로 [구매대행신청]주문서 작성, 1차결제완료합니다.
1. 구매신청하고자 하는 상품 링크를 [상품URL] 입력
2. [가격]입력
3. [수량]입력
4. [이미지선택] 필수는 아닙니다.
5. [상품옵션기입]은 일반사이트 구매옵션 기재 / 플리마켓은 기재시 응대 불가 - 사루와카페 응대 가능
6. 사루와프리미엄 선택여부 / 분류선택 후 장바구니 혹은 바로결제

유의사항
* 1차결제완료 후 구매가 이루어집니다. 1차완료 후 취소 및 환불이 불가하오니 신중히 1차결제 부탁드립니다.
* 사루와 프리미엄 검수 선택에 따라 환불여부, 포장보완 작업여부가 확정됩니다. (필수* 수수료/서비스안내 확인)
* 사루와 프리미엄 검수는 현지창고도착 후 선택추가가 불가합니다. (입고완료까지는 추가가능)
* 한 사이트에서 여러 관세이하상품들을 신청 하여 합구매요청시, 합구매 금액이 관세금액을 넘어가는 경우, 관세가 안넘는 선에서 임의로 나눠서 결제하며, 배송비 추가 발생시에는 회원님이 부담합니다.

3) 입고대기

회원님의 구매신청을 담당자가 빠른 접수 후 바로구매를 진행합니다.
구매 완료 후, 현지배송은 며칠이 소요됩니다. 사루와 현지창고에 도착 하면 영업시간 내 담당자가 입고완료를 확정합니다.

유의사항
* 사루와 프리미엄 검수는 입고완료 후 선택추가가 불가합니다. (현지창고도착전까지는 카페문의로 추가가능)
* 구매가 불가한 경우 구매실패탭으로 넘어가게됩니다.
* 현지배송에 문제가 생길경우 카페문의를 통해 안내해드립니다.

4) 입고완료 - 합포장신청

사루와 현지 창고 보관중, 합포장신청 대기 (당일~물량이 많은경우 최대1일)

유의사항
* 합포장신청 가능하며, 신청과 동시에 해외배송을 준비하므로 관세금액을 확인해주시길 바랍니다.
*합포장신청시 가격을 낮추는 언더벨류 요청은 허용하지 않습니다.

5) 합포장중

입고완료 물품을 합포장중입니다.

유의사항
*이전단계 되돌리기 안됨 (여기서부터는 상품추가 안됩니다. / 주소및 개인통관부호 수정가능)

6) 2차요청(합포장완료)

합포장신청한 물품들을 규격박스에 작업 후 국제배송 출하 창고로 인계합니다.
수수료/서비스안내에 따라 2차결제를 책정합니다.
회원님께 2차결제를 요청합니다.

유의사항
* 이전단계 되돌리기 불가 (추가 합포장 불가 / 주소 및 개인통관부호수정 가능)
* 2차요청 결제 후에는 국제배송지연 및 일체정보수정이 불가 하오니 신중히 2차요청 결제 부탁드립니다.

7) 2차완료(국제배송출하)

고객님께서 2차완료(접수)와 동시에 출하시작 -> 항공or배 입항작업이 시작됩니다.

유의사항
* 배송스케쥴 공지사항 참고
* 2차완료에서는 국제배송지연 불가 / 회원님 관세문서 작성 및 제출완료(어떠한 정보도 변경불가)

8) 배송완료

무사히 물품을 받으신 후 사루와카페에 후기를 남겨주시면 이벤트에 따라 선물을 지급해드립니다.

* 이용절차 중 문의사항은 자주하는질문 or 사루와카페에서 확인부탁드립니다.